Términos y condiciones
Términos y condiciones de www.irenew.com.mx
Política de garantía
La garantía de todos los productos seminuevos es por 90 días naturales, a partir de la fecha de compra, solo en defectos de origen.
- 1. Dentro de los 90 días es necesario notificar el problema del equipo a iReNew por nuestros medios de contacto.
- 2. Al validar la garantía, se indicará el proceso de la misma. Se estará dando respuesta de la recepción del equipo en un lapso de 5 días hábiles.
- 3. La revisión del equipo tardara entre 5 y 10 días hábiles.
- 4. Una vez validado por el equipo técnico de iReNew, se determinará si procede el cambio por un equipo con las mismas características y valor.
- 5. Para aplicar la garantía es necesario presentar factura, caja en buen estado y accesorios de origen
- 6. No se aplicará la garantía si el equipo presenta: descarga de software no oficial, descargas de energía eléctrica, pantalla quebrada, mojado o daños por caídas o golpes.
iReNew no realiza reembolso de ningún equipo, una vez adquirido por el usuario. La garantía únicamente es por cambio y con base a los puntos establecidos anteriormente
Gracias por visitar el sitio web de compras en línea www.irenew.com.mx, que es
propiedad de Sistemas Empresariales Dabo S.A. de C.V. con domicilio fiscal en:Miguel
Laurent 235 Piso 3 Col.Del Valle, Benito Juárez, C.P.03100, CDMX ; con número de
Registro Federal de Contribuyentes: SED881215J89, como un servicio a nuestros
clientes
Por favor revisa los siguientes Términos y condiciones que rigen el uso del sitio
www.irenew.com.mx . Al realizar una compra en nuestro sitio, significa que has leído,
entendido y aceptas en su totalidad de dichos términos. Los Términos de Uso se
actualizaron por última vez el 15 de julio de 2024.
Sistemas Empresariales Dabo S.A. de C.V., se reserva el derecho de cambiar, modificar,
añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier
momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio
www.irenew.com.mx, por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos
términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen
para poder seguir accediendo a la plataforma y seguir comprando productos.
USO DEL SITIO
Sistemas Empresariales Dabo S.A. de C.V. (iRenew) podrá cancelar o restringir tu
cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrezcan en
los mismos, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no
limitativa, los siguientes supuestos:
• Utilizar el Sitio web para revender productos y cualquier otro uso
comercial.
• La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o
tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción,
obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier
información contenida en el sitio.
• Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o
conversión de los formatos o programas de cómputo de los Sitios web
o de los contenidos de los mismos.
• Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
•Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
• Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo,
reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir
cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en
cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye,
pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos,
mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
• Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un
servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.
• Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o
red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al
Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
• Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad
de productos o servicios.
• Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la
información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo
de noticias.
• Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se
encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de
pago.
Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y
exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el
incumplimiento de estos Términos y condiciones. Al confirmar tu compra y finalizar el
proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así
como en los datos de facturación proporcionados en www.irenew.com.mx.
Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil
o penal. Sistemas Empresariales Dabo S.A. de C.V. investigará las ocurrencias que
puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la
persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. Quedas obligado en estos
sitios a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente
u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders,
robots o agentes inteligentes) para navegar o buscar en estos sitios otros que no sean
el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de www.irenew.com.mx en
este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles
(ejemplo, Safari, Edge, Chrome, Firefox, etc.).
En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de estos sitios y de
sus Términos y condiciones, ponemos a tu disposición el teléfono 55 6826 8794 en un
horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 horas, Sabado y Domingo de 10:00 A 19:00
horas o por correo electrónico atencion@irenew.com.mx
INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS
La información de los productos anunciados en el sitio www.irenew.com.mx es exacta
y apegada a las características de los mismos, esta misma calidad es ofrecida por
nuestros proveedores; sin embargo, si por un error del fabricante, el artículo contiene
alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su
empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de
Devoluciones.
Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros
productos en los sitios. Sin embargo, los colores actuales que ves
dependerán de tu monitor, no podemos garantizar que ninguno de los
colores mostrados en tu monitor sea exactos, te recordamos que las
imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores son con
fines ilustrativos y te son expuestas de modo orientativo. Te
recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes
de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos,
condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.
Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos
que pudieran corresponderles. Lo anterior, independientemente de los
gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te
indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad
de aceptarlos.
El formato en que se muestran los precios dentro del sitio
www.irenew.com.mx puede verse modificado por las versiones
de navegador, sistema operativo o dispositivos para navegación de
internet por lo cual puede existir variaciones en cuando al uso de
diversos dispositivos.
En razón a lo anterior, el formato habitual como se presentan los
precios es el siguiente: Formato correcto: $0,000.00 puede ser que
la configuración del navegador o dispositivo de navegación puede
modificar los puntos por comas o viceversa.
De presentarse alguna inconsistencia o fallas al momento de publicar
los precios en el portal, se te informará de dicha situación, para
que confirmes si aún es tu deseo la adquisición del producto, o bien
cancelar el pedido y devolver el importe pagado. En caso de que no
hayas finalizado tu compra, se te notificará el cambio en precio y
disponibilidad al ingresar al carrito de compra.
LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD
Te informamos que, con la finalidad de beneficiar a una mayor
cantidad de clientes, la venta de algunos artículos de alta demanda
podrá ser limitada a determinadas piezas o hasta agotar existencias,
esta situación te será comunicada antes de realizar tu pedido y
concretar tu compra.
Los artículos están sujetos a disponibilidad, del cual el Cliente
deberá de verificar antes de procesar el pago. Lo anterior, es con
la intensión de validar la existencia de los artículos y en caso de
no estar disponible, el sistema mostrará la siguiente leyenda
“Producto agotado“.
ACEPTACIÓN DE PEDIDO
Una vez que realices tu pedido se te enviará a tu correo electrónico el “número de
pedido” y detalles del/los producto(s), lo anterior no significa que el pago ha sido
procesado o autorizado por el banco o medios de pago que elegiste, ni que el pedido
ha sido confirmado. Una vez que levantes tu pedido inicia el proceso de compra. Te
informamos que todas las solicitudes de compra están sujetas a un proceso de
autorización bancaria. En el supuesto de que tu compra sea aprobada o detenida,
Sistemas Empresariales Dabo S.A. de C.V. (iRenew) te estará informando en un plazo
no mayor de 72 horas por correo electrónico. Si por algún motivo tu banco determina
que no es posible completar la transacción y ya se hubiera hecho algún cargo a tu
tarjeta, se emitirá un reembolso por el mismo importe y forma de pago de acuerdo a
las políticas que tenga cada banco y Sistemas Empresariales Dabo S.A. de C.V.
(iRenew) no será responsable por el retraso del reembolso. En caso de requerir
información adicional para aceptar tu pedido te contactaremos vía telefónica o por
correo electrónico en un lapso no mayor de 72 horas posteriores a tu compra.
TIEMPO ESTIMADO DE ENVÍO PARA UN PEDIDO
El plazo de envío de tu pedido es el periodo de tiempo desde el momento en que el
pago es confirmado hasta el momento que el pedido es enviado por mensajería. El
tiempo estimado de envío de un pedido es de 1 a 5 días después de confirmada tu
compra (dependiendo de la disponibilidad de inventario del producto) en la mayoría
de los casos y será especificado en el correo que recibirás con la confirmación de tu
compra.
Cada vez que realizas una compra, podrás conocer el costo del envío que le corresponde al artículo elegido.
Te aconsejamos que revises este costo antes de pagar.
Para los casos de excepción de entrega, realizaremos tres intentos en el domicilio
registrado en tu pedido, al no tener éxito con la misma se te notificará vía correo
electrónico, una vez recibido este, contaras con 30 días naturales para comunicarnos
tu deseo al respecto de la entrega de estos artículos, en caso de no recibir tu respuesta
y una vez transcurrido este tiempo, se cancelará el pedido procediendo a la
devolución de conformidad a lo establecido en los términos y condiciones.
USO NO AUTORIZADO DE LA CUENTA EN www.irenew.com.mx
Para tu mayor seguridad, ponemos a tu disposición un servicio en el
que deberás notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta
o contraseña. Es por ello, que te recordamos que como usuario y/o
titular de la cuenta, eres el único responsable de mantener de forma
confidencial, tu contraseña, así como otros identificadores de
cuentas seguras.
Para reportar un uso no autorizado de tu cuenta, escríbenos a:
atencion@irenew.com.mx
MEDIDAS DE SEGURIDAD
En nuestros sitios le ofrecemos seguridad y confidencialidad a su
información ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo
SSL (Secure Socket Layer) de 2048 bits, de tal manera que la
información enviada se transmite encriptada para asegurar su
protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido,
asegúrese de que aparezca una "S" en la barra de navegación
(https://www.irenew.com.mx).
MISCELANEOS
Copyright y marcas registradas a menos que se indicara en forma diferente, todos los
materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los iconos, las
fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos
distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída,
controlada o licenciada por www.irenew.com.mx o uno de sus afiliados, son
protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de
Propiedad Industrial e intelectual aplicables. La compilación (que significa la
mutilación, colección, el arreglo, armado del todo o partes) del contenido en este sitio
es exclusivo de www.irenew.com.mx y también es protegida por la legislación
mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e
intelectual aplicables. www.irenew.com.mx y sus proveedores y otorgantes de
licencias se reservan todos los derechos intelectuales en todo el texto, programas,
productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en este
sitio. El acceso a este sitio no otorga y no podrá considerarse como una concesión o
licencia alguna respecto de los derechos de los cuales www.irenew.com.mx es titular o
licenciatario. Los nombres y logos de www.irenew.com.mx , todos los productos
relacionados y nombres de servicios, marcas de diseño y avisos comerciales son las
marcas registradas o marcas de servicio registradas a nombre de Sistemas
Empresariales Dabo S.A. de C.V.
Todas las otras marcas son propiedad de sus respectivas compañías.
Ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio está
concedida en relación con los materiales contenidos en este sitio.
El acceso a este sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier
nombre, logo o marca en ninguna forma.
FACTURACIÓN
• La factura se emitirá y enviará al correo electrónico con el que
te diste de alta en nuestro sitio en el momento de surtir tu pedido
y te confirmemos tu número de guía. La factura será expedida con
fecha del mes corriente.
• Para solicitar una corrección en tu
factura cuentas con 30 días naturales a partir de que tu pedido ya
cuente con la guía de entrega.
• Si solicitas tu factura posterior a
los 30 días naturales de entrega, ésta ya no podrá ser emitida por
nuestro Sistema, por lo que sugerimos tomes tus precauciones y la
solicites en cuanto recibas tu pedido.
Si tienes dudas, puedes escribirnos a: atencion@irenew.com.mx